Você tem dificuldades para lidar com conflitos?
Assista ao vídeo e compreenda como resolver conflitos através da aplicação de técnicas de comunicação adequadas
- Se você tem dificuldades em apresentar seu ponto e vista
- Se você não tem domínio sobre as posturas mentais que interferem na boa comunicação
- Se você precisa mediar conflitos tanto no seu dia a dia quanto no ambiente profissional
Este curso é para você.
Neste curso você vai aprender como:
Gerenciar adequadamente conflitos pessoais
Aplicar a Comunicação Não Violenta (CNV) como método de resolução pacífica de conflitos
Reprogramar as posturas mentais que interferem na comunicação
Aplicar técnicas de mediação de conflitos tanto nas situações da vida cotidiana, quanto no ambiente corporativo
Conteúdo do curso
Módulo 1
Conflito: conceito, cultura e espiral
Módulo 2
Comunicação: Empatia e técnicas da Comunicação Não Violenta (CNV)
Módulo 3
Técnicas e ferramentas: Rapport, Escuta Ativa e Validação dos Sentimentos
Módulo 4
Custo do conflito
Quem é o profissional que está no comando?
Professora Karla Lacombe
Advogada, pós-graduada em Direito Público, especialista em Direito Empresarial e Compliance pelo Instituto Insper, CEO do Andrade Lacombe Advogados Associados (correspondente do Centro Internacional Jurídico Maat, com escritórios na Espanha, França, Grécia, Guatemala e Peru), e Membro fundadora da Comissão Nacional de Mediação da Associação Brasileira dos Advogados. Também é certificada em Comunicação Não Violenta pelo Instituto CNV Brasil e membro da Comissão de Compliance da OAB-DF Águas Claras, além de coautora do livro “Mediação no Século XXI”.
Atua como professora voluntária, além de exercer voluntariado na área jurídica na Organização Nova Acrópole.
Quem é o Centro Cultural Tristan de Nova Acrópole
Traz instrutores que prezam a transmissão do conhecimento e os valores
Aplica métodos práticos e interativos
Promove um ambiente de aprendizado acolhedor
Acompanha de perto o desenvolvimento do Aluno
Ele acontece no Centro Cultural Tristan na Asa Sul, Águas Claras e Taguatinga
- Aulas às terças e quintas das 17 às 18:30h.
- Carga horaria:12h
Asa Sul
Início: 24/09 das 17 às 18:30
Centro Cultural Tristan por Nova Acrópole – Asa Sul
Via W3 Sul, 17, SCRS 516, Bloco C Entrada 17, Loja 18/21, Asa Sul- Brasília, DF
Águas Claras
Início: 22/10 das 17 às 18:30
Edifício Apolo – R. Macaúba, Número 16 – Águas Claras, Brasília – DF, 71928-180
Taguatinga
Início: 19/11 das 17 às 18:30
St. C Norte QNC 7 Casa 8 – Taguatinga, Brasília – DF, 72015-020